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智能家居需要“生活顧問”

編輯:煙臺家美裝飾設計有限公司  時間:2012/03/02  字號:
摘要:智能家居需要“生活顧問”

“十二五”規劃提出,未來五年將開工建設3600萬套保障房項目,使保障性住房覆蓋面達到20%,在今年的政府工作報告中特別提出要開工建設1000萬套保障房,中央財政預算資金1030億元。一時間,保障房成為各方關注的焦點,帶來很多與之相關的細分產業。對于保障房的住戶而言都屬于中低收入家庭,在“居有其室”的同時更應該滿足"安全可靠、經濟有效、集中管理"的要求,而這些要求也正是智能家居所要傳達的理念。在保障房建設如火如荼之際,在保障房建設如火如荼之際,煙臺裝飾網就時下熱點問題采訪了河東企業董事長梁國芹先生。 

   梁總通過多年來接觸房地產商的經驗表示,開發商會對煤氣水電、空調、暖氣還有一些安防的系統,自動窗簾、有些還會有地暖。河東的產品就是你有多少錢就可以做多少事,錢少可以做最基礎的,錢多可以多做一些系統。對于客戶的需求應該是因人而異的,是按照不同的人做不同的需求,是定制化的概念。梁總認為應該尊重用戶的意愿,用戶第一,用戶是我們服務的立足之本。梁總談到:“智能家居也應該是緣分化的東西,不要把它想成是冷冰冰的機器。它是家里的一份子,也需要融合,也需要培養感情。我們可以根據自己的生活習慣來建立和它的溝通,它也需要信仰,我們給它信仰,讓彼此成為一種依賴。不同的客戶與不同的智能家居要求建立需要。好比老人不需要復雜操作的系統,他們可能需要簡便的呼叫系統;小孩他們可能需要有點樂趣的東西,這些都是有針對性的,這個叫獨一無二,叫別致的關懷。”

  由于廠商、開發商、用戶三者之間存在一些不合理關系,從而導致智能家居目前在市面上面臨普及困難的問題。梁總認為:“三者之間主要還是應該存在互相尊重、互相學習的關系。開發商出資金,他就應該調查用戶需要什么東西,要扮演一個生活顧問的角色,幫助用戶提高生活質量。但現在開發商往往不重視市場調查,過度依賴工程師的異想天開。”為此,梁總跟我們舉了一個真實的案例,他談到:“在照明控制系統中,亮燈的漸進是正確的,它可以有效地保護我們的眼鏡,但工程師設計出來的系統,亮燈需要10秒鐘,這個不是保護我們的眼睛而是弱智家居,其實只需要2秒鐘就可以了,這就是人性化的設計,而工程師缺乏實際的經驗,缺少顧問就沒人跟設計師提出質疑。就好像炒菜放鹽,放了5倍的量這菜還能吃嗎?這里就不僅是標準的問題了,更是生活品味生活理念的問題,業主是最好的顧問,他們的真實體驗,及時反饋是我們產品有效的根據。”

  智能家居發展到現在也有十多年了,這十多年的發展過程中,始終沒有一個指導性的標準來引導行業,梁總談到:“中國乃至全世界都有很長的路要走,傳播途徑沒有統一標準,統一接口。不同廠商之間有統一標準才能使應用更廣,業主能獲得更多利益。拿背景音樂來說,它可以隨場景變化而變化,可仍然不夠隨機應變,如果廚房著火客廳卻在放生日快樂,這就不和諧了,這需要尋找其他合作商來完善整體系統。行業內的各企業應該坦誠相對,這樣智能家居的發展會更好。我們應該像向國外同行致敬,他們重視人才,培養精英,發展時間長,經驗比我們多,有許多值得我們借鑒的地方。我們行業企業自己首先要做到非常好的服務,非常好的質量,尊重客戶為其量身定做,才能更好發展。”

  后記:在筆者即將截稿之時打開了河東的網站,看見在伊朗的經銷商攜HDL智能家居產品參加科曼展會,這個走向國際的品牌正在用它的產品引導行業趨勢發展,我們看見了智能家居走近百姓的希望,看見了行業生生不息的生命力。

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